MMOnline - Poltyka Prywatności

1. Informacje ogólne

Jest dla nas ważne, abyś czuł się bezpiecznie podczas korzystania z naszej aplikacji. Niniejsza Polityka prywatności ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób gromadzimy, przechowujemy, chronimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe. Pragniemy podkreślić, że jesteśmy operatorem tej aplikacji, a administratorem danych osobowych jest firma przyznająca Ci dostęp w ramach instancji, do której się logujesz.

1. Niniejsza polityka dotyczy Aplikacji MMOnline autorstwa Absysco Sp. z o.o.
2. Operatorem aplikacji jest Absysco. Sp. z o.o.
3. Administratorem danych osobowych jest firma właściwa dla administratora danej instancji aplikacji, to jest firmy udzielającej dostęp użytkownikowi aplikacji MMOnline.
4. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: help@absysco.pl.
5. Aplikacja wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• Możliwość dodawania zadań, ocen, reklamacji
• Możliwość wysyłania wiadomości
• Umożliwienie korzystania z aplikacji
• Wsparcie użytkownika w zakresie funkcjonowania aplikacji
• Realizacja komunikacji biznesowej z zakresu danych raportowych, informacji dotyczących funkcjonowania aplikacji.

Aplikacja realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

• Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.

2.   Gromadzenie danych osobowych

Aplikacja gromadzi następujące dane osobowe:

• Podstawowe dane osobowe: Administrator aplikacji wprowadza Twoje podstawowe dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, w ramach instancji przypisanej do Ciebie. Te dane są wykorzystywane do identyfikacji i personalizacji Twojego konta w aplikacji.

3.   Wykorzystanie danych osobowych

Gromadzone dane osobowe są wykorzystywane w następujący sposób:

• Personalizacja doświadczenia: Podstawowe dane osobowe są używane do personalizacji Twojego konta w aplikacji oraz dostosowania interfejsu i funkcjonalności do Twoich preferencji.
• Komunikacja: Twój adres e-mail i numer telefonu mogą być wykorzystywane do wysyłania powiadomień, aktualizacji oraz informacji dotyczących Twojego konta.

4.   Udostępnianie danych osobowych

Pragniemy podkreślić, że Twoje dane osobowe nie są udostępniane stronom trzecim (innym niż zleceniodawca lub bezpośredni zleceniodawca) bez Twojej zgody, chyba że wymaga tego prawo lub jest to niezbędne do świadczenia usług związanych z aplikacją. Możemy jednak współpracować z zaufanymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu zgodnie z naszymi instrukcjami i zobowiązują się do zachowania poufności.

5.   Bezpieczeństwo danych osobowych

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i podejmujemy odpowiednie środki ostrożności, aby chronić je przed utratą, nieuprawnionym dostępem, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieautoryzowanym zmienianiem. Stosujemy zaawansowane techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie danych, aby zapewnić ich ochronę.

Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo - nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.

W aplikacji stosowana jest autentykacja dwuskładnikowa, co stanowi dodatkową formę ochrony logowania do aplikacji.

• Autentykacja dwuskładnikowa jest realizowana między innymi poprzez trwałe powiązanie konta użytkownika z jego telefonem. Fizyczna zmiana urządzenia/ logowanie na innym urządzeniu wymaga weryfikacji wsparcia technicznego.

7.   Hosting

Dane aplikacji przetwarzane i hostowane są w ramach dedykowanej infrastruktury Operatora aplikacji, na terenie Polski.

8.   Prawa użytkownika

Jako użytkownik aplikacji, przysługują Ci określone prawa związane z Twoimi danymi osobowymi. Możesz mieć prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. Możesz również wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie. W celu skorzystania z tych praw lub uzyskania dodatkowych informacji, skontaktuj się z firmą udzielającą Ci dostępu do aplikacji, która jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach instancji aplikacji, z której korzystasz.

Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

9.   Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane, chyba że wymaga tego prawo lub do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z realizacji zadań i zleceń.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Może się zdarzyć, że ta Polityka prywatności będzie okresowo aktualizowana w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach dotyczących ochrony danych. Zalecamy regularne sprawdzanie tej Polityki prywatności w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami.

11. Logi administratora

Informacje zachowaniu użytkowników w aplikacji mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania aplikacją, analizy wydajności aplikacji oraz weryfikacji ewentualnych problemów technicznych.

Operator stosuje analizę statystyczną ruchu w aplikacji, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA) oraz poprzez rozwiązania pomocnicze służące weryfikacji jakości dostarczanej aplikacji. Operator nie przekazuje do operatora tych usług danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje.

Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania w aplikacji. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.

12. Informacje końcowe

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z firmą zlecającą zadania, która jest administratorem danych osobowych.

Dziękujemy za zaufanie i korzystanie z naszej aplikacji mobilnej!